RE: rappers.in verarscht mich ! - 4

#46 von Up , 11.01.2009 15:46

Zitat von Eddie
MAN GLAUB NICHT WIE UNFÄHIGBLÖD DUMM SON RAPPER.IN SHOP SEIN KANN

vor 3 langen wochen bestellt: 2 Alligatoahrenscheibenalbumscd's schön epresst mit cover und ner hülle für den laffzen und mich.
3 EWIG LANGE WOCHEN GEWARTET, 3 EWIG LANGE WOCHEN DEN BRIEFKASTEN KONTROLLIERT und heute endlich heute ist da was im briefkasten. EINE LUFTPOLSTERBRIEFTASCHE mit dem inhalt EINES Alligatoah album und ein zettel auf dem sie uns sagen dass unser T-Shirt noch kommt.....?!?......

ich stell fest es is sehr schwer n kundenstamm anzulegen und in 3 wochen es zu schaffen die bestellungen zu verwechseln und unsere 2 alben nem falschen menschen zu schicken.

außerdem zahlt man echt 3,50 Versandkosten FÜR NEN BREIFUMSCHALG DER MIT 1,40 gestempelt wird....

Und warum habe ich dann noch keine Mail mit Deiner Bestellnummer, sondern nur 2 Haterposts hier im Forum? Das eine Bestellung verwechselt wird, kam bisher nicht vor, kann aber mal passieren, ist mir neulich auch bei Quelle passiert.

Natürlich tut uns das sehr leid, aber umso mehr sind wir selbstverständlich auch bemüht, dieses Missverständnis schnellstmöglich zu korrigieren und dir ein zweites Alligatoahalbum zu schicken, ist ja alles nochmal nachprüfbar.

Dennoch solltest Du auch ein wenig nachdenken, sowohl was deine Wortwahl in deinen zwei Posts angeht, die weit über die Grenzen des legalen und moralischen hinausgeht (schließlich erwartest du von uns Seriösität, verhältst dich selbst aber alles andere als sachlich) , als auch über deine Kalkulation bzgl. der Versandkosten. Hierbei zählt leider nicht nur das reine Porto, sondern auch Verpackungen wie Luftpolstertaschen und auch der Mensch, der es verpackt muss bezahlt werden und fließt in die Versandkosten mit ein.
Zu guter letzt stellen pauschale Versandkosten auch immer eine Mischkalkulation dar, die bei größeren Bestellungen durchaus deutlich niedriger sein können, als unsere Versandkosten. Wenn du die Versandkosten anderer Shops vergleichst (4,00 EUR bei HipHopVinyl, Mzee hat gerade von 3,95 auf 2,95 EUR gesenkt) bewegen wir uns hier im Mittelfeld, und das obwohl diese beiden Shops aufgrund eines deutlich höheren Bestellaufkommens sogar Rabatte beim Porto beziehen dürften.

Also wie gesagt: Rede/schreibe sachlich mit uns, wir sind gerne bereit, Kunden die zurecht verärgert sind (z.B. wie hier wegen einer Verwechslung) entgegenzukommen. Dass so etwas vorkommt oder es durch Feiertage und Krankheit zu Verzögerungen kommt, ist leider nie völlig auszuschließen und tut uns selbstverständlich leid, mit Beschimpfungen und Beleidigungen um sich zu werfen, ist aus meiner Sicht jedoch auch nicht gerade sehr angemessen und besonnen.

#47 von Eddie , 11.01.2009 20:15

oke .. schön dass einer reagiert hat
weil ich leider bisher immer nur den Anrufbeantworter als Ansprechpartner hatte.

Du hast recht ausfallend werden is bestimmt nicht schön, aber obs gerechtfertigt ist ist ansichtssache auf jeden fall IST ES MENSCHLICH.

Wenn einen was aufregt vergreift man sich schonmal im Wortlaut das kennst du sicherlich auch, tut mir auf ne Art auch Leid aber ich bin mir sicher dass du den Hilfeschrei trotzdem herausgehört hast.

Ich probiers morgen nochmal per Telefon und wenn das nix wird, komme ich gern auf dich zurück, Dankeschön.

#48 von Silvan , 11.01.2009 21:43

Meine beiden Alben sind auch endlich seit Freitag da! Mit geschätzten 20 Flyern :D Schreib demnächst auch noch ne Rezension^^

#49 von Embryodead , 14.01.2009 15:47

Ich will ja nicht rumnerven aber heute ist der 14.01.2009 und ich habe die cd noch immer nicht... hab sie am 18.12.2008 bestellt. würde echt gern mal wissen wann sie am spätestens kommt.

#50 von Up , 15.01.2009 19:44

Zitat von Embryodead
Ich will ja nicht rumnerven aber heute ist der 14.01.2009 und ich habe die cd noch immer nicht... hab sie am 18.12.2008 bestellt. würde echt gern mal wissen wann sie am spätestens kommt.

Die sollte schon lange da sein.. alle CDs, die am 18.12. bestellt wurden, wurden auch kurz danach versendet, lediglich T-Shirts mussten wir leider nachsenden.

#51 von Embryodead , 16.01.2009 21:35

Zitat von Up
Zitat von Embryodead
Ich will ja nicht rumnerven aber heute ist der 14.01.2009 und ich habe die cd noch immer nicht... hab sie am 18.12.2008 bestellt. würde echt gern mal wissen wann sie am spätestens kommt.

Die sollte schon lange da sein.. alle CDs, die am 18.12. bestellt wurden, wurden auch kurz danach versendet, lediglich T-Shirts mussten wir leider nachsenden.

Habe am 17.12. die cd bestellt und am 18.12. die überweisung reingeschmissen, das dauert ja ein paar tage bis die überweisung ankommt(Bestellung Nr: 270)

#52 von fyzzo , 23.01.2009 19:19

@Up: hab dir ne PM geschrieben. Ich bin jetzt endlich wieder bei meinen Eltern und konnte das Paket öffnen - aber da war nur das Tshirt drin und die Sticker. (Bestellnummer: 278)

#53 von Tikeson , 23.01.2009 19:35

Zitat von Fu7u23Y05chi
@Up: hab dir ne PM geschrieben. Ich bin jetzt endlich wieder bei meinen Eltern und konnte das Paket öffnen - aber da war nur das Tshirt drin und die Sticker. (Bestellnummer: 278)

Man machen die Faxen. Ich hatte meins dank der Deutschen Post erst am 20.12. aber einwandfrei.

#54 von piK , 23.01.2009 19:48

hm... ich denke das liegt daran dass es so häufig bestellt wurde und darum kam es bei dne meisten so spät oder auch an ne falsche adresse.

Ich hab am Montag überwiesen und Donnerstag hatte ich es. mit gummibärchen und aufklebern

#55 von Tikeson , 23.01.2009 19:56

Zitat von piK
hm... ich denke das liegt daran dass es so häufig bestellt wurde und darum kam es bei dne meisten so spät oder auch an ne falsche adresse.

Ich hab am Montag überwiesen und Donnerstag hatte ich es. mit gummibärchen und aufklebern

GUMMIBÄRCHEN???

*auchwill*

#56 von piK , 23.01.2009 20:46

Zitat von Street-StYlA
Zitat von piK
hm... ich denke das liegt daran dass es so häufig bestellt wurde und darum kam es bei dne meisten so spät oder auch an ne falsche adresse.
Ich hab am Montag überwiesen und Donnerstag hatte ich es. mit gummibärchen und aufklebern

GUMMIBÄRCHEN???
*auchwill*

xD ja. kp ob das neu ist oder bei jedem Rappers.in packet mit rasu ging. aber ich hab aufgemacht, dahcte mir so:

Aufkleber, schick. gleich mal auf den order kleben und morgen in der stadt verteilen.
IGN, Yüarr, gleib das Booklet reinschauen.
Moment mal... da ist noch was. was ist das ... WHAT THE FUCK. Gummibärchen ?! geil

xD

#57 von fyzzo , 23.01.2009 20:51

Es wurde nach Clausthal geschickt ... aber ich habs net angenommen Oo

#58 von ProRipper , 23.01.2009 20:55

Zitat von Fu7u23Y05chi
Es wurde nach Clausthal geschickt ... aber ich habs net angenommen Oo

Was?! Wieso?! o.O

#59 von fyzzo , 23.01.2009 20:59

ich habs wohl falsch erläutert. ICH habs NICHT angenommen - aber nach Up soll es angekommen sein.

vllt war ich nicht da (halbtags Uni). Ka obs jemand anderes angenommen hat.

#60 von ProRipper , 23.01.2009 21:01

Zitat von Fu7u23Y05chi
ich habs wohl falsch erläutert. ICH habs NICHT angenommen - aber nach Up soll es angekommen sein.

vllt war ich nicht da (halbtags Uni). Ka obs jemand anderes angenommen hat.

Vielleicht liegt's ja auch auf'm Postamt im Fach rum?